Privasi Anda Dilindungi
oleh pakacuci

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh pakacuci bagi mengatur cara pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("anda") apabila menggunakan platform pakacuci, termasuk laman web ini dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar mahupun pelawat biasa yang mengakses pakacuci. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

pakacuci mengumpul dua kategori utama maklumat berkaitan pengguna, iaitu maklumat yang diberikan secara langsung dan maklumat yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Nombor MyKad atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi memastikan pematuhan had umur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun perbankan atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) sekiranya kaedah pembayaran kripto digunakan
• Sebarang maklumat yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami

Maklumat yang dijana secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan rangkaian yang digunakan
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan untuk mengakses pakacuci
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, jangka masa sesi dan tindakan dalam permainan
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan
• Data cookie dan pengecam sesi seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5

Setiap maklumat yang dikumpul oleh pakacuci digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data pengguna:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan mengesahkan akaun pengguna, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan oleh keperluan pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang dan sebarang transaksi kewangan yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh pakacuci.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda apabila menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel, dan mengekalkan rekod komunikasi untuk rujukan masa hadapan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti platform serta pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang berkenaan pengekalan rekod, pelaporan transaksi kewangan dan pematuhan terhadap arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar, makluman keselamatan dan maklumat promosi berkaitan pakacuci (tertakluk kepada pilihan anda).

pakacuci tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti platform FPX, penyedia e-wallet dan rangkaian pertukaran cryptocurrency bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe untuk membolehkan fungsi permainan beroperasi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Pelesenan: pakacuci wajib mendedahkan maklumat yang diminta oleh badan pengawal selia pelesenan antarabangsa dalam menjalankan fungsi pengawasan mereka.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi pihak penguatkuasaan undang-undang, pakacuci akan mematuhi keperluan pendedahan tersebut.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang digunakan oleh pakacuci terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data pengguna untuk tujuan mereka sendiri.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna daripada pakacuci tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh pakacuci.

pakacuci menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Penting: Cookie ini diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk dan pengekalan keutamaan bahasa. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Cookie Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan pakacuci, termasuk halaman yang sering dilawati dan ralat yang mungkin berlaku, bagi tujuan penambahbaikan.
• Cookie Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa yang digunakan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pilihan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan cookie penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses dan menggunakan fungsi tertentu dalam pakacuci.

pakacuci melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, perubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS)
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang kriptografi yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan keselamatan berterusan dan penilaian kerentanan platform secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas bagi menangani sebarang pelanggaran data dengan segera
• Penyimpanan data dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan fizikal yang ketat

Walaupun pakacuci mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Sebagai pengguna pakacuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat dengan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang atau pelesenan.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Pembatasan: Anda boleh memohon pembatasan pemprosesan data anda semasa sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. pakacuci akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Memandangkan pakacuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, pakacuci memastikan pemindahan data tersebut dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa antara pakacuci dan pembekal perkhidmatan luar negara
• Pengesahan bahawa negara atau yurisdiksi penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat semua pihak yang terlibat dalam pengendalian data pengguna

Dengan menggunakan perkhidmatan pakacuci, anda memahami dan bersetuju bahawa data anda mungkin dipindahkan, disimpan dan diproses di luar Malaysia mengikut syarat yang dinyatakan dalam Dasar ini.

pakacuci tidak mengumpul dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun. Sekiranya pakacuci mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah had umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditangguhkan serta-merta dan data berkenaan akan dipadamkan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform pakacuci, sila maklumkan kepada kami melalui saluran sokongan yang tersedia supaya tindakan segera dapat diambil.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang secara terbuka dengan anak-anak mereka tentang risiko perjudian dalam talian.

pakacuci berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang ditawarkan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform pakacuci selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menggunakan hak anda sebagai pengguna, sila hubungi kami: [email protected]